通过微信实现线上业务预约排队，并随时查询预约排队信息，及时到达服务大厅终端设备扫码取号，有效缩短客户现场等待时间；现场服务窗口可以实时叫号，并可通过微信（短信）推送实时排队情况；各业务单位可以根据排队预约情况，酌情安排现场工作人员，提高办事效率和人力资源合理利用。

系统组成结构

预约业务流程

1、群众关注“XX交警"点击业务预约

2、输入相关信息和排队时段生成预约码

3、系统根据预约时间，提前XX分钟推送排队号、排队人数、预计排队时间

4、每办结一笔业务，微信实时推送更新后的排队人数和预计排队时长

5、群众到现场后，无需刷卡排号，关注微信推送的信息和屏显信息排队即可

6、群众到号未到现场的，系统预约排队号作废并提醒用户到现场SFZ重新排号